Cas Client

Bonduelle

Frais, surgelés, en conserve ou façon traiteur, les légumes Bonduelle s’invitent au quotidien sur les tables des consommateurs de plus de 100 pays.

Au-delà de la gestion des réclamations, easiware devient le pivot des relations entre la marque et ses publics. Découvrez comment Bonduelle :

  • Déploie une solution CRM liée à l'essor des réseaux sociaux
  • Sort des processus manuels et des tâches sans valeur ajoutée
  • Regroupe dans un flux unique les demandes des consommateurs
  • Gagne en visibilité pour un meilleur pilotage

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