Cas Client Caudalie | easiware
Cas Client

Caudalie unifie sa Relation Client internationale

Distribuée en pharmacie ou parfumerie, en France et à l’international, la marque a mis en place avec easiware un Service Client unifié, multi-lingue et disponible sur de nombreux canaux pour être en contact direct avec ses clients, les connaître, les écouter et les fidéliser dans la durée.

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Découvrez leur témoignage

La satisfaction client a toujours été une priorité pour Caudalie. Découvrez comment la marque de cosmétique :

  • Utilise easiware comme plateforme unique pour centraliser l’ensemble des demandes faites à son service client réparti dans 20 pays
  • A intégré son programme de fidélité à easiware pour simplifier le quotidien des conseillers
  • Bénéficie de reporting à forte valeur ajoutée pour toute l’entreprise

A propos d’easiware

easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.

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Contextualisez vos demandes grâce à une meilleure connaissance client

Traitez vos demandes plus efficacement

Engagez vos clients et générez plus de satisfaction

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