Cas client

Caudalie

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En tout juste 20 ans, Caudalie s’est imposée dans le paysage des marques de cosmétique les plus innovantes grâce à ses formules de soin tirées de la vigne et du raisin.
 

"Notre vocation est d’être à l’écoute de nos clientes, de répondre efficacement à leurs interrogations." Marine Ricklin, Responsable Service Client, Caudalie.

 Découvrez comment Caudalie :
 

- Dispose pour son service consommateur d’une plateforme unique pour tous les pays
- Répond de manière personnalisée à chaque cliente
- Intègre son programme de fidélité dans son service consommateur
- Bénéficie de reporting à forte valeur ajoutée pour toute l'entreprise

Excellente lecture !

 

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