Cas Client
Le service client de Courir trouve chaussure à son pied
Fondée en 1980, le leader européen des sneakers, vise à se démarquer de la concurrence en plaçant la Relation Client au cœur de sa stratégie. En 2018, la marque opte pour easiware pour concrétiser cette vision.
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Découvrez leur témoignage
Découvrez comment Courir a réussi à mettre en place et à offrir une expérience client digne d’un leader européen en :
- Assurant une gestion optimale de 20 600 demandes clients en moyenne par mois
- Unifiant tous les outils de service client sur une seule et même plateforme omnicanal
- Augmentant drastiquement le niveau d’engagement des clients
A propos d’easiware
easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.
En savoir plus sur easiware
Centralisez l’ensemble de vos demandes clients
Contextualisez vos demandes grâce à une meilleure connaissance client
Traitez vos demandes plus efficacement
Engagez vos clients et générez plus de satisfaction
Pilotez votre activité simplement
