Cas Client Franprix

Comment l’enseigne a levé les irritants de ses parcours clients

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Les principaux enjeux pour franprix



1) Les choix des outils easiware et Axialys & les bénéfices associés

2) Le contexte et les chiffres clés du projet

3) Les principaux enjeux pour franprix : développer la relation client BtoC, notamment par la diversification des canaux, et remettre le client au coeur de sa stratégie

4) Les principales fonctionnalités utilisées

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