Cas Client Printemps.com

La gestion réussie d'une relation client e-commerce

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Le groupe Printemps, acteur historique du retail, a lancé son site e-commerce en 2020.

Avec un impératif : proposer un service client omnicanal et accessible dès l'ouverture du site !

Comment easiware a-t-il accompagné la montée en puissance de l'activité Printemps.com ?

Quels bénéfices la solution a-t-elle apporté dans la gestion de la crise et des variations d'activité ?

 Téléchargez le cas client pour tout savoir de la relation client Printemps.com :

  • Historique du groupe et enjeux e-commerce
  • Choix de la solution de gestion de la relation client 
  • Résultats pour la marque et challenges à venir

 

 

 

 

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