Cas client - Petit Bateau | easiware
Cas Client

Le Service Client de Petit Bateau, jamais sous l’eau

Petit Bateau a choisi la plateforme easiware pour centraliser les demandes en omnicanal, améliorer la rapidité de traitement, piloter sa Relation Client — à la fois française et dans chaque pays où la marque est présente — et surtout faire face à la volumétrie croissante des demandes sans jamais se noyer.

Cas client Petit Bateau easiware

Téléchargez le cas client

Hidden

Découvrez leur témoignage

Découvrez comment la plateforme easiware a permis à Petit Bateau d’améliorer la gestion de sa Relation Client pour les magasins et l’activité e-commerce en :

  • Facilitant le traitement personnalisé des demandes des clients
  • Améliorant la qualité et les délais de réponses, impactant positivement la satisfaction client
  • Permettant un pilotage de l’activité grâce à des indicateurs fiables

A propos d’easiware

easiware est un logiciel de gestion de la relation client omnicanal et 100% français. Notre objectif : simplifier la gestion opérationnelle de votre service client en vous proposant une solution intuitive, simple d’utilisation, et personnalisable.

En savoir plus sur easiware

Centralisez l’ensemble de vos demandes clients

Contextualisez vos demandes grâce à une meilleure connaissance client

Traitez vos demandes plus efficacement

Engagez vos clients et générez plus de satisfaction

Pilotez votre activité simplement